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市行政审批局为12345热线话务员举办心理疏导专题讲座

疫情防控期间,12345热线来电量激增,面对市民焦躁恐慌的情绪,话务员也承受着巨大的压力。通过此次学习,话务员学会了在这个特殊时期如何自我调节、稳定情绪,在接下来的工作中,她们将以更加优秀、健康的身心投入到抗疫工作中去。

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